Ambos agentes · Calidad
Mira dónde duda el agente y resuélvelo
Calidad muestra qué tan bien responde el agente: qué tan seguro estaba, cómo respondió y de qué preguntas no estaba seguro. Cada respuesta débil señala algo que falta: una página por escanear o un doc por agregar.
Más de 200 empresas SaaS en crecimiento confían en nosotros
Lo que obtienes
Confianza a la vista
Preguntas respondidas y confianza promedio de los últimos 7, 30 o 90 días.
Cómo respondió
Cada respuesta recibe un modo según su confianza: guía completa, solo respuesta, sugerir docs o pedir aclaración.
Los vacíos, con nombre
Preguntas con poca confianza y páginas sin cobertura, donde la gente preguntó pero no hay elementos ni docs.
Cómo funciona
De la idea a la guía en vivo, sin esperar un release.
Abre Calidad
En Guía con IA → Calidad, elige los últimos 7, 30 o 90 días.
Lee las respuestas dudosas
Preguntas con poca confianza lista las preguntas recientes de las que el agente no estaba seguro, con la página donde se hizo cada una.
Cubre el vacío
Escanea esa página con la extensión de Chrome, o agrega un doc de ayuda que responda la pregunta.
Vuelve a revisar
Mira cómo cambian la confianza promedio y la cobertura en el siguiente periodo.
Qué incluye
- Páginas más consultadas
- Dónde los usuarios hacen más preguntas, para que sepas qué pantallas cubrir primero.
- Cobertura
- Cuántos elementos, docs y guías puede usar, y cuántas páginas tienen elementos o docs.
- Páginas sin cobertura
- Páginas donde los usuarios hicieron preguntas pero no hay elementos ni docs para ellas.
- Guías a partir de preguntas
- Guías paso a paso generadas a partir de las preguntas de tus usuarios. Publica una y el agente puede usarla.
- Puntos de bloqueo
- La pestaña Puntos de bloqueo muestra dónde la gente tiene dificultades. Mira Puntos de bloqueo.
- Una sola base de conocimiento
- Ambos agentes usan los mismos elementos de UI, docs de ayuda y guías, así cada mejora ayuda en tu sitio web y en tu app.
Preguntas
El agente elige uno según su confianza. Guía completa cuando está seguro: responde y señala el camino. Solo respuesta y sugerir docs a medida que está menos seguro, y pedir aclaración cuando está menos seguro, preguntando qué quiere decir la persona.
Míralo en tu propio producto
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