Guía con IA
Responde preguntas de uso dentro de tu producto
AI guidance pone un asistente en tu sitio. Tus usuarios preguntan cómo hacer algo y responde a partir de la interfaz real de tu producto y tu contenido de ayuda, y puede señalar el botón correcto.
Más de 200 empresas SaaS en crecimiento confían en nosotros
Lo que obtienes
Respuestas desde tu producto
El asistente conoce los botones, campos y menús que agregas como elementos de UI, además de tus docs de ayuda y las guías publicadas.
Detecta dónde se traba la gente
La detección de fricción nota clics en botones deshabilitados, clics que no hacen nada y errores tras un clic, y los lista como puntos de bloqueo.
Tips que puedes medir
Convierte un punto de bloqueo en un tooltip. El 10% de quienes se traban no lo ve, así comparas cuántos salieron del bloqueo con y sin el tip.
Cómo funciona
De la idea a la guía en vivo, sin esperar un release.
Enséñale tu interfaz
Escanea páginas con la extensión de Chrome para agregar sus botones y campos a los elementos de UI. El snippet también los aprende de los clics.
Agrega docs de ayuda
Suma artículos que basen las respuestas del asistente en tu contenido de ayuda.
Activa las funciones
En AI config, activa el widget de chat y, si quieres, la detección de fricción. Tu sitio no necesita cambios de código.
Mejóralo
Revisa en Calidad las preguntas con baja confianza; luego escanea esa página o agrega el doc que falta.
Qué incluye
- Vista de calidad
- La confianza, cómo respondió el asistente, las preguntas en las que dudó y qué páginas no tienen elementos o docs.
- Puntos de bloqueo
- Un lugar se vuelve punto de bloqueo cuando 3 o más visitas tuvieron problemas ahí en los últimos 7 días. Consulta Puntos de bloqueo.
- Privacidad
- Para los puntos de bloqueo solo envía qué señal ocurrió, el selector del elemento y la ruta de la página. Nunca lo que la gente escribe.
- Tú decides cuánto insiste
- Cuando alguien parece trabado, ofrece ayuda con ese control, solo hace latir el botón de ayuda o solo lo registra. Marca páginas silenciosas, como facturación, donde nunca ofrece ayuda.
- Pausa los tips que no ayudan
- Un tip se despublica durante la noche si con él la gente no sale del bloqueo más que sin él, o si la mayoría lo cierra enseguida.
- Vive en el centro de ayuda
- El asistente puede aparecer como la pestaña Asistente del centro de ayuda.
Preguntas
Todos, con una cantidad mensual de respuestas de IA. La detección de fricción depende de tu plan. Consulta los [planes](/pricing).
Míralo en tu propio producto
Agenda un recorrido corto de Cueston en tu app, o empieza gratis y crea el primero hoy.