PostHog es una plataforma open source de analíticas de producto que da a los equipos de ingeniería y producto visibilidad total sobre cómo los usuarios interactúan con su software. Ofrece seguimiento de eventos, grabaciones de sesiones, feature flags y herramientas de experimentación, todo disponible como self-hosted o como servicio en la nube.
Cueston es una plataforma de adopción de producto que ayuda a los equipos SaaS a guiar a los usuarios dentro de su producto con flujos de onboarding, tours de producto, tooltips, nudges y banners in-app.
Juntos, PostHog y Cueston cierran la brecha entre entender el comportamiento de los usuarios y actuar sobre él. PostHog te dice dónde se atascan los usuarios; Cueston te permite intervenir con guías contextuales justo en el momento indicado.
Flujo de integración
- 1Analiza el comportamiento de los usuarios e identifica los puntos de fricción en PostHog
- 2Define segmentos de usuarios a partir de datos de comportamiento
- 3Crea flujos de onboarding segmentados en Cueston para esos segmentos
- 4Mide el impacto en las métricas de activación y adopción
Cómo funciona la integración
PostHog captura datos detallados de uso del producto, como páginas vistas, eventos personalizados y propiedades de usuario. Al conectar estos datos con Cueston, puedes dirigir flujos de onboarding y mensajes in-app a segmentos de usuarios específicos definidos por su comportamiento real. Por ejemplo, los usuarios que visitaron el panel tres veces pero nunca crearon un reporte pueden recibir un tour guiado que los acompañe en la creación del reporte.
Los eventos que generan los flujos de Cueston, como tours completados o tooltips descartados, se pueden enviar de vuelta a PostHog. Así se crea un ciclo de feedback en el que mides el impacto de cada intervención en la retención, la activación y la adopción de funcionalidades.
Casos de uso
- Dirige tours de onboarding a usuarios que coinciden con cohortes específicas de PostHog, como quienes se registraron pero no completaron la configuración.
- Activa tooltips contextuales cuando los eventos de PostHog indican que un usuario está atascado en un flujo de trabajo concreto.
- Haz tests A/B con distintas secuencias de onboarding y mide los resultados directamente en PostHog.
- Muestra nudges de upgrade a usuarios avanzados identificados con los datos de comportamiento de PostHog.
- Reduce el tiempo hasta el valor guiando a los nuevos usuarios hacia su primera acción clave según el punto de entrada o la fuente de referencia registrada en PostHog.
Primeros pasos
Empieza por identificar los eventos de activación que más importan en tu panel de PostHog. Busca los puntos de abandono en tu embudo de onboarding donde los usuarios dejan el flujo. En Cueston, crea un tour de producto o una secuencia de tooltips que resuelva ese abandono puntual. Configura la segmentación de audiencia para que coincida con la cohorte de PostHog de usuarios que llegan a ese paso pero no avanzan. Publica el flujo y sigue las tasas de finalización junto con tus métricas de activación de PostHog para confirmar que la intervención funciona.
Preguntas frecuentes
¿Esta integración requiere una instancia self-hosted de PostHog?▾
No. La integración funciona tanto con PostHog Cloud como con instalaciones self-hosted. Te conectas a través de la API de PostHog o pasando propiedades de usuario y datos de eventos por la capa de tu aplicación.
¿Puedo usar los feature flags de PostHog para controlar qué flujos de Cueston aparecen?▾
Sí. Puedes evaluar los feature flags de PostHog del lado del cliente y usar los resultados como condiciones de segmentación en Cueston, para condicionar las experiencias de onboarding a los lanzamientos de funcionalidades.
¿Cómo mido si un flujo de Cueston mejoró la activación?▾
Envía los eventos de los flujos de Cueston (iniciado, completado, descartado) como eventos personalizados a PostHog. Después compara las tasas de activación entre los usuarios que vieron el flujo y los que no, con el análisis de cohortes o las herramientas de experimentación de PostHog.