UserGuiding es una herramienta de onboarding sin código. Incluye guías, hotspots, checklists, banners, un centro de recursos, encuestas y NPS, una base de conocimiento, una página de novedades del producto y un asistente de IA. Los planes se cobran por usuarios activos mensuales y empiezan en US$249 al mes.
Cueston ofrece los mismos tipos de guías in-app y suma experimentos, para que veas si una guía cambió lo que hace la gente. Las diferencias más grandes son el precio, cuántos elementos te deja tener activos cada plan y si quieres una base de conocimiento alojada.
| Funcionalidad | Cueston | UserGuiding |
|---|---|---|
| Precio inicial | Plan gratuito; pagos desde US$39/mes | Desde US$249/mes (2.000 usuarios) |
| Se cobra por | Usuarios activos mensuales | Usuarios activos mensuales |
| Guías y hotspots | Sí | Sí |
| Checklists | Sí | Sí |
| Banners | Sí | Sí |
| Encuestas y NPS | Sí | Sí |
| Base de conocimiento y página de novedades | Help hub | Sí |
| Asistente de IA | Sí | Sí |
| Checklists activos en el plan inicial | Cualquiera de 15 guías activas | 1 |
Cuándo conviene más UserGuiding
- Quieres una base de conocimiento alojada y una página pública de novedades del producto dentro de la misma herramienta.
- Tienes muchas guías activas a la vez. UserGuiding Starter permite 15 guías activas y 10 hotspots; Cueston Launch permite 15 guías activas en total.
Cuándo conviene más Cueston
- Quieres empezar de a poco. Cueston tiene un plan gratuito y planes de pago desde US$39 al mes.
- Quieres más checklists, banners y encuestas sin subir de plan. UserGuiding Starter incluye un checklist, un banner y una encuesta activos; en Cueston, cualquiera de tus guías activas puede ser de cualquier tipo.
- Quieres medir cada guía contra un objetivo, con un grupo de control y resultados con un 95% de confianza, desde Ascent a US$79 al mes con facturación anual.
- Quieres ofrecer ayuda cuando la gente tiene dificultades. La detección de fricción identifica rage clicks, dead clicks y pausas largas.
Cuánto cuesta cada uno
UserGuiding: Starter desde US$249 al mes (US$2.988 al año) y Growth desde US$499 al mes, ambos con 2.000 usuarios activos mensuales; Enterprise es a medida. Starter incluye 15 guías, 10 hotspots y uno de cada uno de checklists, banners, centros de recursos y encuestas; Growth sube esos límites e incluye traducción con IA. Consulta los precios de UserGuiding.
Cueston: un plan gratuito (3 guías activas, 1.000 usuarios activos mensuales, 50 respuestas de IA al mes), luego Launch a US$39 al mes con facturación anual (15 guías activas, 2.500 usuarios, 500 respuestas de IA), Ascent a US$79 (guías ilimitadas, 10.000 usuarios, 2.000 respuestas de IA) y Orbit a US$199 (50.000 usuarios, 10.000 respuestas de IA). Consulta los precios de Cueston.
Cómo pasar de UserGuiding a Cueston
- Instala el snippet de Cueston e identifica a los usuarios con el mismo ID y las mismas propiedades que envías a UserGuiding.
- Reconstruye guías, hotspots y checklists en la extensión de Chrome de Cueston. Los hotspots pasan a ser tooltips. No hay importación.
- Agrega tus artículos de ayuda a los documentos de ayuda de Cueston para que el help hub y el asistente de IA puedan responder a partir de ellos.
- Desactiva cada elemento de UserGuiding cuando su versión en Cueston esté activa.
Preguntas frecuentes
¿UserGuiding es más barato que Cueston?▾
No, no a precio de lista: UserGuiding empieza en US$249 al mes y Cueston en US$39 con facturación anual. Cueston Launch además incluye más usuarios activos mensuales (2.500 vs 2.000); UserGuiding Starter suma 10 hotspots a sus 15 guías activas.
¿Cuál es la mayor diferencia entre Cueston y UserGuiding?▾
El precio y los límites de los planes. UserGuiding empieza en US$249 al mes con límites por tipo, como un solo checklist activo en Starter. Cueston empieza gratis, y luego US$39 al mes por 15 guías activas de cualquier tipo. UserGuiding además aloja una base de conocimiento y una página de novedades del producto; Cueston no.
¿Cueston tiene base de conocimiento?▾
En parte. El help hub de Cueston muestra artículos de ayuda con búsqueda junto al asistente de IA, los checklists y los anuncios, pero no aloja un sitio de ayuda independiente.