Pendo es una plataforma de experiencia de producto construida alrededor de las analíticas de producto. Suma guías in-app, grabación de sesiones, NPS y feedback, y roadmaps, y funciona en aplicaciones web y móviles. Hay un plan gratuito para hasta 500 usuarios activos mensuales; los planes de pago se cotizan.
Cueston cubre solo la parte de guías: tours, tooltips, banners, checklists, encuestas y anuncios en aplicaciones web, con un chat de IA para tus usuarios y un objetivo para cada guía (grupos de control desde Ascent). Le sirve a equipos que ya tienen analíticas y quieren guías sin un contrato enterprise.
| Funcionalidad | Cueston | Pendo |
|---|---|---|
| Precio inicial | Plan gratuito; pagos desde US$39/mes | Gratis hasta 500 usuarios; planes de pago a pedido |
| Se cobra por | Usuarios activos mensuales | Usuarios activos mensuales |
| Guías in-app | Sí | Sí |
| NPS y feedback | NPS y encuestas | Sí |
| Analíticas de producto | De las guías y los eventos que envías | Sí |
| Grabación de sesiones | No | Plan Core en adelante |
| Roadmaps | No | Sí |
| Apps móviles nativas | No | Sí |
Cuándo conviene más Pendo
- Las analíticas son lo principal. Pendo captura el uso del producto y te permite analizarlo sin planificar cada evento de antemano.
- Quieres grabación de sesiones, feedback y roadmaps en la misma plataforma que tus guías.
- Necesitas guías en apps móviles nativas, o las revisiones de seguridad y los contratos que esperan las grandes empresas.
Cuándo conviene más Cueston
- Quieres comprar sin pasar por un proceso de ventas. Los planes y precios de Cueston son públicos, y puedes empezar con el plan gratuito.
- Solo necesitas guías. Los planes de pago de Pendo incluyen analíticas; Cueston es solo guías, así que no pagas por un segundo producto de analíticas.
- Ya superaste los 500 usuarios pero no quieres un contrato. El plan gratuito de Cueston cubre 1.000 usuarios activos mensuales, y Launch cubre 2.500 por US$39 al mes con facturación anual.
- Quieres medir cada guía contra un objetivo. Asígnale un objetivo y un grupo de control (Ascent en adelante) y Cueston te reporta la diferencia con un 95% de confianza.
Cuánto cuesta cada uno
Pendo Free cubre hasta 500 usuarios activos mensuales, con la marca de Pendo. Base, Core y Ultimate se cotizan a pedido, según los usuarios y los módulos que elijas; la grabación de sesiones es un complemento en Base y viene incluida en Core y Ultimate. Consulta los precios de Pendo.
Cueston: un plan gratuito (3 guías activas, 1.000 usuarios activos mensuales, 50 respuestas de IA al mes), luego Launch a US$39 al mes con facturación anual (15 guías activas, 2.500 usuarios, 500 respuestas de IA), Ascent a US$79 (guías ilimitadas, 10.000 usuarios, 2.000 respuestas de IA) y Orbit a US$199 (50.000 usuarios, 10.000 respuestas de IA). Consulta los precios de Cueston.
Cómo pasar de Pendo a Cueston
- Decide qué reemplaza las analíticas de Pendo. Si las guías eran el motivo principal por el que usabas Pendo, una herramienta de analíticas que ya tengas puede alcanzar.
- Instala el snippet de Cueston e identifica a los usuarios con el mismo ID y las mismas propiedades que envías a Pendo.
- Reconstruye tus guías en la extensión de Chrome de Cueston. No hay importación desde Pendo.
- Recrea los segmentos de Pendo como reglas de audiencia de Cueston, y asígnale un objetivo a cada guía para poder comparar resultados.
Preguntas frecuentes
¿Cueston tiene grabación de sesiones como Pendo?▾
No. Cueston no graba sesiones. Usa una herramienta como PostHog, FullStory o Hotjar en paralelo.
¿Un equipo chico puede usar Cueston en lugar de Pendo?▾
Sí. Cueston es autoservicio, con precios públicos desde US$39 al mes, y tiene un plan gratuito. Pendo también tiene un plan gratuito, hasta 500 usuarios activos mensuales; sus planes de pago pasan por ventas.
¿Cómo se comparan las analíticas de Cueston con las de Pendo?▾
Cueston mide sus propias guías: vistas, finalizaciones, abandono por paso, conversión al objetivo y resultados de encuestas. Pendo analiza el uso de todo tu producto. Si necesitas eso, mantén Pendo o usa una herramienta de analíticas de producto junto a Cueston.