La línea de IA en tu factura
La IA que responde a tus usuarios dentro de la app es donde más están creciendo los costos. Esto cuestan 1.000 respuestas al mes por encima de lo que incluye cada plan.
| Herramienta | Cómo se cobra | 1.000 respuestas al mes |
|---|---|---|
| Intercom Fin | US$0,99 por resultado | US$990 |
| UserGuiding AI Assistant | US$0,69 por resolución | US$690 |
| Product Fruits | US$37 por cada 100 conversaciones | unos US$370 |
| Cueston | De 500 a 10.000 al mes incluidas, luego US$10 por cada 1.000 | US$0 en Ascent, que incluye 2.000 |
Cada proveedor cuenta algo distinto: Fin cobra resultados, UserGuiding cobra las respuestas que el usuario confirma que le sirvieron y Product Fruits cobra cada conversación.
¿Ya usas Intercom?
Intercom es una plataforma de soporte que cobra por asiento de agente. Los tours vienen en su complemento Proactive Support Plus (US$99 al mes con 500 mensajes) y Fin cobra US$0,99 por resultado. Un equipo de tres personas con tours y 1.000 respuestas de IA al mes paga unos US$1.176 al mes a precio de lista. Cueston Ascent cubre los tours y las respuestas por US$79. Conserva la bandeja de Intercom si tu equipo de soporte trabaja ahí, y pasa los tours y las respuestas dentro de la app a Cueston. Mira Cueston vs Intercom.
Cambiarte no te cuesta nada extra
- Gratis hasta que termine tu contrato. No pagas dos herramientas a la vez. Escribe a sales@cueston.com con tu fecha de renovación.
- Reconstruimos tus 5 guías principales. Envíanos los tours o checklists más importantes y los configuramos en Cueston.
- Un solo script para instalar. Alguien de desarrollo pega un fragmento, o tu asistente de código con IA (Claude Code, Cursor, Codex) lo instala por ti. Después tu equipo crea guías sin código.
- Empieza con el plan gratis. 3 guías activas, 1.000 usuarios y 50 respuestas de IA al mes, sin tarjeta, para que lo pruebes en tu propia app.
Cuándo cambiarte no te va a ahorrar dinero
Que sea más barato solo importa si hace el trabajo. Quédate donde estás si necesitas:
- Apps móviles nativas. Cueston funciona solo en apps web.
- Tours que se ramifican según lo que hace el usuario. Los tours de Cueston siguen un orden fijo.
- Una bandeja de soporte o analítica de producto completa. Cueston tiene analítica de guías y embudos, no un helpdesk ni grabación de sesiones.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto podemos ahorrar si nos cambiamos a Cueston?▾
Depende de tus usuarios y de tu plan actual. Con 10.000 usuarios activos mensuales, los precios de lista de Product Fruits, Userflow, Jimo y Chameleon van de US$299 a US$1.250 al mes con facturación anual; Cueston Ascent cuesta US$79, con respuestas de IA y asientos ilimitados incluidos.
¿Pagamos dos herramientas mientras hacemos el cambio?▾
No. Si tienes contrato con otra herramienta, Cueston es gratis hasta que ese contrato termine. Escribe a sales@cueston.com con tu fecha de renovación.
¿De verdad están incluidas las respuestas de IA?▾
Sí. Free incluye 50 al mes, Launch 500, Ascent 2.000 y Orbit 10.000. Si necesitas más, los planes pagos pueden sumar 1.000 respuestas por US$10.
¿Podemos importar nuestros tours actuales?▾
No hay importación automática. Tu equipo vuelve a crear los tours con la extensión de Chrome, haciendo clic en los elementos que señala cada paso, y nosotros reconstruimos tus 5 guías principales cuando te cambias.
¿Cobran por asiento?▾
No. Todos los planes incluyen asientos ilimitados, así que producto, marketing y soporte pueden editar guías sin costo extra.