Chameleon es una plataforma de adopción de producto conocida por lo mucho que puedes personalizar sus experiencias. Ofrece tours, tooltips, banners, launchers (checklists y menús), microencuestas, tests A/B, la búsqueda HelpBar y funcionalidades de IA, con precios basados en usuarios rastreados mensuales.
Cueston ofrece los mismos patrones básicos a un precio de entrada mucho más bajo, con objetivos en cada tour, tooltip y banner (grupos de control desde Ascent) y un chat de IA que responde las preguntas de los usuarios.
| Funcionalidad | Cueston | Chameleon |
|---|---|---|
| Precio inicial | Plan gratuito; pagos desde US$39/mes | Desde US$279/mes (2.000 usuarios) |
| Se cobra por | Usuarios activos mensuales | Usuarios rastreados mensuales |
| Tours y tooltips | Sí | Sí |
| Checklists | Sí | Launchers |
| Banners | Sí | Sí |
| Encuestas | Sí | Microencuestas |
| Experimentos | Objetivos en todos los planes; grupos de control desde Ascent | Tests A/B y grupos de control, plan Pro en adelante |
| Búsqueda in-app | Help hub | HelpBar, plan Growth en adelante |
Cuándo conviene más Chameleon
- Quieres control fino sobre cómo se ve y se comporta cada experiencia, y tienes a alguien que lo aproveche.
- Quieres tests A/B entre dos versiones de un tour, o una barra de búsqueda (HelpBar) que ejecute acciones en tu producto.
- Dependes de integraciones con CRM como HubSpot o Salesforce. Cueston se conecta a través de Segment, webhooks y su API REST, sin integraciones directas con CRM.
Cuándo conviene más Cueston
- El presupuesto importa. Los planes de pago de Cueston empiezan en US$39 al mes; Chameleon empieza en US$279.
- Quieres experimentos con un presupuesto chico. Los grupos de control vienen con Cueston Ascent a US$79 al mes con facturación anual; Chameleon ofrece tests A/B desde Pro, a US$750 al mes.
- Quieres que los usuarios encuentren respuestas dentro de tu producto. El chat de IA responde preguntas de cómo hacer algo a partir de tus documentos de ayuda y tu interfaz.
- Quieres ofrecer ayuda cuando la gente tiene dificultades. La detección de fricción identifica rage clicks, dead clicks y pausas largas.
Cuánto cuesta cada uno
Chameleon: Startup desde US$279 al mes para 2.000 usuarios rastreados mensuales, Pro US$750 al mes para 5.000, Growth US$1.250 al mes con facturación anual y Enterprise a medida. Chameleon ofrece tests A/B desde Pro y HelpBar desde Growth. Consulta los precios de Chameleon.
Cueston: un plan gratuito (3 guías activas, 1.000 usuarios activos mensuales, 50 respuestas de IA al mes), luego Launch a US$39 al mes con facturación anual (15 guías activas, 2.500 usuarios, 500 respuestas de IA), Ascent a US$79 (guías ilimitadas, 10.000 usuarios, 2.000 respuestas de IA) y Orbit a US$199 (50.000 usuarios, 10.000 respuestas de IA). Consulta los precios de Cueston.
Cómo pasar de Chameleon a Cueston
- Instala el snippet de Cueston e identifica a los usuarios con el mismo ID y las mismas propiedades que envías a Chameleon.
- Reconstruye tours y tooltips en la extensión de Chrome de Cueston; los launchers pasan a ser checklists. No hay importación.
- Reemplaza los tests A/B entre dos versiones por objetivos y grupos de control: responden si una guía funciona o no, en lugar de cuál de dos versiones funciona mejor.
- Desactiva cada experiencia de Chameleon cuando su versión en Cueston esté activa.
Preguntas frecuentes
¿Chameleon tiene checklists?▾
Sí. Chameleon los llama launchers: checklists o menús que abren otras experiencias. Cueston también tiene checklists, y además pueden estar dentro de su help hub.
¿Cueston puede hacer tests A/B como Chameleon?▾
No entre dos versiones. Cueston reserva un grupo de control que no ve nada, y compara su conversión al objetivo con la de las personas que vieron la guía.
¿Cómo se comparan los precios?▾
Chameleon empieza en US$279 al mes para 2.000 usuarios rastreados. Cueston empieza gratis, con planes de pago de US$39, US$79 y US$199 al mes con facturación anual.