Preguntas frecuentes

Cueston es una plataforma de adopción de producto que ayuda a los equipos SaaS a guiar a los usuarios dentro de su producto con flujos de onboarding, tours de producto, tooltips, nudges y banners in-app.

Una plataforma de adopción de producto es una herramienta que ayuda a las empresas a mejorar cómo los usuarios aprenden a usar su software e interactúan con él, mediante experiencias de guía in-app como tours de producto, tooltips y flujos de onboarding.

Los tours de producto son recorridos guiados que destacan elementos de la interfaz y llevan a los usuarios por las acciones clave dentro de un producto. Se usan mucho durante el onboarding para ayudar a los usuarios a dar sus primeros pasos.

El onboarding de producto es el proceso de ayudar a los nuevos usuarios a entender cómo usar un producto y llegar a su primer momento de éxito. Un buen onboarding reduce la confusión y ayuda a descubrir rápido las funcionalidades clave.

Los tooltips in-app son mensajes breves y contextuales que aparecen junto a los elementos de la interfaz para explicar para qué sirven o guiar las acciones del usuario. Ofrecen ayuda justo en el momento en que se necesita.

Los nudges de producto son avisos sutiles dentro de la app que animan a los usuarios a realizar acciones concretas o a descubrir funcionalidades que todavía no usaron. Aparecen según el comportamiento y el contexto de cada usuario.

Los flujos de onboarding son experiencias in-app de varios pasos que guían a los usuarios por una secuencia de acciones para ayudarlos a entender y adoptar un producto. Suelen incluir pantallas de bienvenida, tours de producto y checklists.

Las empresas SaaS pueden mejorar la activación con guía in-app, como tours de producto, tooltips y flujos de onboarding, para que los usuarios encuentren valor más rápido. Plataformas como Cueston permiten a los equipos crear estas experiencias sin depender de desarrolladores.

Los equipos mejoran la adopción de funcionalidades con guía in-app contextual que presenta cada funcionalidad en el momento justo, cuando al usuario más le sirve. Esto incluye tooltips, nudges y anuncios de funcionalidades.

Con Cueston, los equipos pueden crear tours de producto, flujos de onboarding, tooltips contextuales, anuncios de funcionalidades, nudges, checklists y banners. Todas las experiencias se crean con un editor visual, sin escribir código.