Amplitude Guides and Surveys es la parte de guías en la app de la plataforma de analíticas de Amplitude. Las plantillas de guías incluyen tours, anuncios, checklists, carruseles, banners, tooltips y tarjetas embebidas, junto con encuestas, un Resource Center y un AI Assistant que responde preguntas de los usuarios, lanza guías y puede ejecutar los flujos de trabajo que autorices. Comparte datos con las analíticas de producto y la experimentación de Amplitude, y tiene SDK móviles.
Cueston es una herramienta de guías independiente para apps web. Tours, tooltips, banners, checklists, encuestas y anuncios vienen en todos los planes, igual que un chat de IA que responde a los usuarios a partir de tu documentación de ayuda. Los precios están publicados y dependen de los usuarios activos mensuales, no de cuántas guías tengas activas.
| Funcionalidad | Cueston | Amplitude Guides and Surveys |
|---|---|---|
| Precio inicial | Plan gratuito; pago desde US$39/mes | Plan gratuito; precio del complemento no publicado |
| Se cobra por | Usuarios activos mensuales | Cantidad de guías y encuestas |
| Guías activas en el plan gratuito | 3 | 1 |
| Tours y tooltips | Sí | Sí |
| Checklists | Sí | Sí |
| Banners | Sí | Sí |
| Encuestas y NPS | Sí | Sí |
| Pruebas A/B de guías | Ascent y Orbit | Complemento de Growth y Enterprise |
| Chat de IA para tus usuarios | Sí | Sí |
| Analíticas de producto completas | Analíticas de guías y embudos | Sí |
| SDK móvil nativo | No | Sí |
Cuándo conviene Amplitude Guides and Surveys
- Ya usas Amplitude para analíticas. Las guías usan los mismos eventos y usuarios, y los resultados quedan junto al resto de los datos de tu producto.
- Necesitas guías en apps móviles nativas además de en la web. Amplitude ofrece SDK móviles de Guides and Surveys; Cueston es solo web.
- Quieres analíticas de producto avanzadas, experimentos y guías en la app de un solo proveedor.
- Quieres un asistente de IA que pueda realizar acciones por el usuario. La documentación de Amplitude indica que los administradores eligen qué herramientas y flujos de trabajo puede ejecutar.
Cuándo conviene Cueston
- No usas Amplitude y quieres guías sin adoptar una plataforma de analíticas.
- Quieres ver el precio desde el principio. Los planes de Cueston están publicados; Amplitude cobra los complementos de Guides and Surveys como un porcentaje del plan de la plataforma y no publica el monto.
- Quieres más guías activas gratis. El plan gratuito de Cueston permite 3; el plan gratuito de Amplitude permite 1.
- Quieres ofrecer ayuda cuando las personas se atascan. La detección de fricción identifica clics de frustración, clics sin efecto y pausas largas.
Cuánto cuesta cada uno
Amplitude: el plan gratuito incluye 1 guía o encuesta activa. En Plus, Guides and Surveys es un complemento (1 incluida, con un complemento para más); Growth y Enterprise incluyen 2, con un complemento para guías ilimitadas, pruebas A/B de nudges y CSS personalizado. Amplitude indica que los paquetes de complementos se cobran como un porcentaje del plan de la plataforma y que Growth y Enterprise son a medida, así que no hay un precio público para el complemento. Consulta los precios de Amplitude.
Cueston: un plan gratuito (3 guías activas, 1.000 usuarios activos mensuales, 50 respuestas de IA al mes), luego Launch a US$39 al mes con facturación anual (15 guías activas, 2.500 usuarios, 500 respuestas de IA), Ascent a US$79 (guías ilimitadas, 10.000 usuarios, 2.000 respuestas de IA) y Orbit a US$199 (50.000 usuarios, 10.000 respuestas de IA). Consulta los precios de Cueston.
Cómo pasar de Amplitude Guides and Surveys a Cueston
- Instala el snippet de Cueston e identifica a los usuarios con el mismo ID de usuario que envías a Amplitude, más los atributos que usas para segmentar.
- Envía a Cueston los eventos de los que dependen tus guías, directamente o a través de Segment.
- Vuelve a crear guías, checklists y encuestas en la extensión de Chrome de Cueston. No hay importación.
- Desactiva cada guía de Amplitude a medida que su versión en Cueston entra en funcionamiento.
Preguntas frecuentes
¿Necesito las analíticas de Amplitude para usar Cueston?▾
No. Cueston funciona por sí solo. Tiene analíticas de guías y embudos, pero no analíticas de producto completas, por eso los equipos que necesitan ambas cosas suelen mantener una herramienta de analíticas junto a Cueston.
¿Cueston es más barato que Amplitude Guides and Surveys?▾
No podemos asegurarlo, porque Amplitude no publica el precio del complemento. Los planes de pago de Cueston cuestan US$39, US$79 y US$199 al mes con facturación anual. Pide a Amplitude una cotización para tu volumen y compara.
¿Cueston funciona en apps móviles nativas?▾
No. Cueston funciona en apps web, también en navegadores móviles. Si tus guías tienen que funcionar en apps nativas de iOS o Android, Amplitude Guides and Surveys tiene SDK móviles.