Alternativa a Intro.js para tours de producto

Intro.js es una librería de JavaScript liviana para tours de producto paso a paso y hints. Resalta elementos de tu página y guía a los usuarios por ellos, y los hints señalan funcionalidades en su lugar. Funciona con cualquier framework y tiene wrappers para React, AngularJS, Ember, Rails, WordPress y más. Es gratis bajo la licencia AGPLv3, y los proyectos comerciales compran una licencia de por vida de pago único.

Cueston es otro tipo de herramienta. Tu equipo de producto o de customer success crea tours, tooltips, banners, checklists y encuestas en una extensión de Chrome, y los modifica sin un release. Incluye segmentación, analíticas de guías, objetivos y respuestas de IA. La contrapartida es una factura mensual y menos control sobre cada línea.

Cuándo conviene Intro.js

• Tus desarrolladores quieren control total del código y el estilo de los tours dentro de tu propio repositorio.
• Necesitas unos pocos tours y hints estáticos que casi no cambian, así que editarlos en código no es una carga.
• Quieres el menor costo posible. Una licencia comercial para un proyecto cuesta US$9,99, en un único pago.
• No puedes cargar un script de terceros ni enviar datos a otro servicio.

Cuándo conviene Cueston

• Las personas de producto o CS deberían poder cambiar textos, pasos y segmentación sin abrir un ticket y esperar un deploy.
• Quieres mostrar guías a las personas correctas: por URL, atributos del usuario, eventos de los últimos 90 días, otras guías vistas o completadas, o segmentos.
• Quieres saber si una guía funciona. Define un objetivo, reserva un grupo de control de hasta el 50% en Ascent y Orbit, y lee los resultados con un 95% de confianza.
• Quieres más que tours: checklists, banners, encuestas con NPS, anuncios, respuestas de IA a partir de tu documentación de ayuda y ayuda ofrecida ante clics de frustración o pausas largas.

Cuánto cuesta cada uno

Intro.js: gratis para proyectos open source, personales y no comerciales bajo AGPLv3. Licencias comerciales de por vida: Starter a US$9,99 (un proyecto), Business a US$49,99 (5 proyectos, 1 mes de soporte) y Premium a US$299,99 (proyectos ilimitados, 6 meses de soporte). Cada una se paga una sola vez, sin renovación. A eso se suma el tiempo de desarrollo para crear y mantener los tours. Consulta Intro.js y nuestra calculadora de desarrollar vs. comprar.

Cueston: un plan gratuito (3 guías activas, 1.000 usuarios activos mensuales, 50 respuestas de IA al mes), luego Launch a US$39 al mes con facturación anual (15 guías activas, 2.500 usuarios, 500 respuestas de IA), Ascent a US$79 (guías ilimitadas, 10.000 usuarios, 2.000 respuestas de IA) y Orbit a US$199 (50.000 usuarios, 10.000 respuestas de IA). Consulta los precios de Cueston.

Cómo pasar de Intro.js a Cueston

• Instala el snippet de Cueston e identifica a los usuarios con un ID y los atributos que quieras usar para segmentar.
• Vuelve a crear los tours como tours de Cueston y los hints como tooltips en la extensión de Chrome de Cueston, o reutiliza los selectores CSS de tus pasos de Intro.js. No hay importación.
• Quita cada tour de Intro.js de tu código cuando su versión en Cueston esté en funcionamiento.