Hopscotch es una herramienta de tours de producto con tours sin código, tooltips, modales, mensajes en la app y campañas programadas. Las encuestas, el NPS, los eventos personalizados y las integraciones con GA4, Mixpanel, Heap, Segment y Zapier vienen con el plan Growth. Todos los planes incluyen tours y mensajes en la app ilimitados, y el precio depende de los usuarios activos mensuales.
Cueston cubre lo mismo y además tiene checklists, banners, un chat de IA que responde a los usuarios a partir de tu documentación de ayuda y la interfaz de tu producto, y ayuda ofrecida cuando las personas se atascan. Tiene un plan gratuito, y sus planes de pago empiezan más abajo e incluyen más usuarios.
| Funcionalidad | Cueston | Hopscotch |
|---|---|---|
| Precio inicial | Plan gratuito; pago desde US$39/mes | Desde US$99/mes |
| Se cobra por | Usuarios activos mensuales | Usuarios activos mensuales |
| Usuarios en el plan de entrada | 2.500 | 1.000 |
| Tours en el plan de entrada | 15 guías activas | Ilimitados |
| Tours de producto y tooltips | Sí | Sí |
| Anuncios | Sí | Sí |
| Encuestas y NPS | Sí | Desde el plan Growth |
Cuándo conviene Hopscotch
- Quieres tours ilimitados en el plan de entrada. Hopscotch Starter no tiene límite de tours; Cueston Launch permite 15 guías activas.
- Envías datos de producto a GA4, Mixpanel o Heap y quieres una integración nativa. Hopscotch Growth las incluye; Cueston se conecta a través de Segment, webhooks y su API.
- Quieres campañas programadas en la app como funcionalidad propia.
Cuándo conviene Cueston
- Quieres empezar gratis y pagar menos a medida que creces. Los planes de pago de Cueston empiezan en US$39 al mes con facturación anual para 2.500 usuarios; Hopscotch Starter cuesta US$99 al mes para 1.000.
- Quieres encuestas y NPS sin subir de plan. Están en todos los planes de Cueston; en Hopscotch empiezan en Growth, a US$249 al mes.
- Quieres un chat de IA que responda las preguntas de los usuarios a partir de tu documentación de ayuda y la interfaz de tu producto.
- Quieres demostrar que una guía funciona. Asígnale un objetivo, reserva un grupo de control de hasta el 50% (Ascent y Orbit) y ve el resultado con un 95% de confianza.
Cuánto cuesta cada uno
Hopscotch: Starter a US$99 al mes para hasta 1.000 usuarios activos mensuales, Growth a US$249 al mes para hasta 3.000 con encuestas, NPS e integraciones, y Business por cotización. Los planes anuales dan dos meses gratis. Consulta los precios de Hopscotch.
Cueston: un plan gratuito (3 guías activas, 1.000 usuarios activos mensuales, 50 respuestas de IA al mes), luego Launch a US$39 al mes con facturación anual (15 guías activas, 2.500 usuarios, 500 respuestas de IA), Ascent a US$79 (guías ilimitadas, 10.000 usuarios, 2.000 respuestas de IA) y Orbit a US$199 (50.000 usuarios, 10.000 respuestas de IA). Consulta los precios de Cueston.
Cómo pasar de Hopscotch a Cueston
- Instala el snippet de Cueston e identifica a los usuarios con el mismo ID y los mismos atributos que envías a Hopscotch.
- Vuelve a crear tours, tooltips y mensajes en la extensión de Chrome de Cueston. No hay importación.
- Recrea tus segmentos con la segmentación de Cueston: URL, atributos del usuario, eventos y qué guías ya vio cada persona.
- Desactiva cada elemento de Hopscotch a medida que su versión en Cueston entra en funcionamiento.
Preguntas frecuentes
¿Cueston es más barato que Hopscotch?▾
Sí, a precio de lista. Los planes de pago de Cueston cuestan US$39, US$79 y US$199 al mes con facturación anual; Hopscotch empieza en US$99 al mes. Cueston Launch también incluye más usuarios (2.500 frente a 1.000), pero limita las guías activas a 15, así que compara con tus propios números.
¿Ambas herramientas cuentan los usuarios activos mensuales de la misma forma?▾
Ambas cobran por usuarios activos mensuales. Hopscotch cuenta a cada usuario único que carga una página con su script, vea o no contenido. Identifica a los usuarios en cualquiera de las dos herramientas para que una misma persona no se cuente dos veces en distintos dispositivos.
¿Puedo importar mis tours de Hopscotch?▾
No. Los vuelves a crear en la extensión de Chrome de Cueston. Si envías el mismo ID de usuario y los mismos atributos, tu segmentación se mantiene igual.