Рядок «AI» у вашому рахунку
AI, що відповідає користувачам прямо в застосунку, — це те, де витрати ростуть найшвидше. Ось скільки коштує 1 000 відповідей на місяць понад те, що входить у план.
| Інструмент | Як оплачується | 1 000 відповідей на місяць |
|---|---|---|
| Intercom Fin | $0,99 за результат | $990 |
| UserGuiding AI Assistant | $0,69 за вирішене звернення | $690 |
| Product Fruits | $37 за 100 розмов | близько $370 |
| Cueston | Від 500 до 10 000 на місяць у ціні, далі $10 за 1 000 | $0 на Ascent, де включено 2 000 |
Постачальники рахують різне: Fin — результати, UserGuiding — відповіді, які, за словами користувача, допомогли, а Product Fruits — кожну розмову.
Уже користуєтеся Intercom?
Intercom — платформа підтримки з оплатою за місце агента. Продуктові тури входять у доповнення Proactive Support Plus ($99 на місяць з 500 повідомленнями), а Fin коштує $0,99 за результат. Команда з трьох людей з турами та 1 000 відповідей AI на місяць платить близько $1 176 на місяць за прайсом. Cueston Ascent покриває тури та відповіді за $79. Залиште інбокс Intercom, якщо там працює ваша підтримка, а тури та відповіді в застосунку перенесіть у Cueston. Дивіться Cueston vs Intercom.
Перехід не коштує нічого додатково
- Безкоштовно до кінця вашого контракту. Ви не платите за два інструменти одночасно. Напишіть на sales@cueston.com і вкажіть дату продовження.
- Ми відтворимо 5 ваших головних гайдів. Надішліть нам найважливіші тури чи чеклісти, і ми налаштуємо їх у Cueston.
- Один скрипт для встановлення. Розробник вставляє один фрагмент коду, або ваш AI-асистент для програмування (Claude Code, Cursor, Codex) встановлює його за вас. Далі команда створює гайди без коду.
- Почніть з безкоштовного плану. 3 активні гайди, 1 000 користувачів і 50 відповідей AI на місяць, без картки, щоб ви перевірили все на власному застосунку.
Коли перехід не допоможе заощадити
Дешевше має сенс, лише якщо інструмент робить свою роботу. Залишайтеся там, де ви є, якщо вам потрібні:
- Нативні мобільні застосунки. Cueston працює лише у вебзастосунках.
- Тури з розгалуженнями залежно від дій користувача. Тури Cueston ідуть у фіксованому порядку.
- Інбокс підтримки або повна продуктова аналітика. У Cueston є аналітика гайдів і воронки, але не хелпдеск і не запис сесій.
Часті запитання
Скільки ми можемо заощадити, перейшовши на Cueston?▾
Залежить від кількості користувачів і вашого поточного плану. При 10 000 активних користувачів на місяць ціни за прайсом у Product Fruits, Userflow, Jimo та Chameleon — від $299 до $1 250 на місяць з річною оплатою; Cueston Ascent коштує $79, з відповідями AI та необмеженими місцями в ціні.
Чи будемо ми платити за два інструменти під час переходу?▾
Ні. Якщо у вас контракт з іншим інструментом, Cueston безкоштовний до його завершення. Напишіть на sales@cueston.com і вкажіть дату продовження.
Відповіді AI справді включені?▾
Так. Free включає 50 на місяць, Launch — 500, Ascent — 2 000, Orbit — 10 000. Якщо потрібно більше, на платних планах можна докупити 1 000 відповідей за $10.
Чи можна імпортувати наші наявні тури?▾
Автоматичного імпорту немає. Команда відтворює тури в розширенні Chrome, клікаючи на елементи, на які вказує кожен крок, а ми відтворюємо 5 ваших головних гайдів під час переходу.
Ви берете плату за місце?▾
Ні. Кожен план включає необмежені місця для команди, тож продукт, маркетинг і підтримка можуть редагувати гайди без додаткових витрат.