Amplitude — це платформа продуктової аналітики, побудована навколо поведінкових когорт та аналізу на основі подій. Продуктові та growth-команди використовують її для розуміння шляхів користувачів, визначення вузьких місць конверсії та сегментації користувачів за діями, які вони виконують або не виконують.
Cueston — це платформа прийняття продукту, яка допомагає SaaS-командам направляти користувачів у продукті за допомогою потоків онбордингу, турів по продукту, tooltip-ів, nudge-ів та in-app банерів.
Поєднання Amplitude з Cueston означає, що ви можете перетворювати поведінкові інсайти на прямі дії. Замість того, щоб спостерігати, як когорта користувачів відпадає на третьому кроці майстра налаштування, ви можете автоматично показати покроковий тур, який проведе їх через цей крок.
Integration workflow
- 1Створюйте поведінкові когорти в Amplitude на основі патернів використання
- 2Синхронізуйте визначення когорт з шаром додатку
- 3Запускайте потоки онбордингу Cueston, націлені на ці когорти
- 4Відстежуйте події завершення потоків в Amplitude для вимірювання ефекту
Як працює інтеграція
Amplitude відстежує події користувачів та створює поведінкові когорти — групи користувачів, визначені послідовностями дій, бездіяльністю або властивостями користувачів. Коли ви підключаєте дані Amplitude до Cueston, ці визначення когорт стають правилами таргетування для in-app досвіду. Користувач, який належить до когорти «зареєструвався, але ніколи не запросив товариша по команді», може отримати tooltip із запрошенням надіслати запрошення.
Події взаємодії з потоками з Cueston, такі як завершення кроків та відхилення, передаються назад в Amplitude. Це дозволяє включати взаємодії онбордингу в аналіз воронок та утримання, надаючи чітку картину того, як підказки впливають на подальшу поведінку.
Варіанти використання
- Запускайте потоки онбордингу для користувачів у когортах Amplitude, які вказують на ризик відтоку.
- Направляйте користувачів, які завершили одну ключову дію, до наступного кроку в послідовності активації, визначеній у воронках Amplitude.
- Доставляйте повідомлення про оновлення тарифу когортам активних користувачів, які досягли лімітів плану.
- Персоналізуйте онбординг на основі властивостей користувачів Amplitude, таких як роль, розмір компанії або джерело переходу.
- Вимірюйте вплив на утримання різних послідовностей онбордингу, аналізуючи криві когорт Amplitude.
Перші кроки
Почніть з перегляду воронок Amplitude на предмет найбільшого відтоку між реєстрацією та активацією. Створіть поведінкову когорту для користувачів, які досягають кроку відтоку, але не продовжують. У Cueston створіть тур по продукту або послідовність nudge-ів, яка адресує тертя на цьому кроці. Спрямуйте досвід на користувачів, які відповідають критеріям когорти. Після розгортання знову перевірте воронку Amplitude, щоб порівняти показники конверсії до та після втручання.
Frequently asked questions
Чи можу я використовувати когорти Amplitude безпосередньо як сегменти аудиторії в Cueston?▾
Ви можете відтворити логіку когорт Amplitude в Cueston, передаючи властивості користувачів та дані подій з вашого додатку. Це дозволяє правилам таргетування Cueston відображати визначення когорт, які ви вже валідували в Amplitude.
Як події Cueston з'являються в Amplitude?▾
Події потоків Cueston, такі як flow_started, step_completed та flow_dismissed, надсилаються як користувацькі події до Amplitude. Ви можете використовувати їх у воронках, графіках утримання та визначеннях когорт як будь-яку іншу подію.
Чи є додаткова затримка при таргетуванні на основі даних Amplitude?▾
Таргетування оцінюється при завантаженні сторінки або в момент запуску події, використовуючи властивості, вже доступні на клієнті. Немає запиту до Amplitude під час виконання, тому затримка є незначною.