Amplitude Guides and Surveys це частина аналітичної платформи Amplitude для підказок у застосунку. Шаблони гідів включають тури, оголошення, чеклісти, каруселі, банери, підказки та вбудовані картки, а також опитування, Resource Center і AI Assistant, який відповідає на запитання користувачів, запускає гіди й може виконувати процеси, які ви дозволите. Він використовує ті самі дані, що й продуктова аналітика та експерименти Amplitude, і має мобільні SDK.
Cueston це окремий інструмент підказок для вебзастосунків. Тури, підказки, банери, чеклісти, опитування та оголошення входять у кожен план, як і AI-чат, що відповідає користувачам на основі довідкової документації. Ціни опубліковані й залежать від активних користувачів на місяць, а не від кількості гідів.
| Функція | Cueston | Amplitude Guides and Surveys |
|---|---|---|
| Початкова ціна | Безкоштовний план; платні від $39/міс. | Безкоштовний план; ціна доповнення не опублікована |
| Основа ціни | Активні користувачі на місяць | Кількість гідів і опитувань |
| Активні гіди в безкоштовному плані | 3 | 1 |
| Тури та підказки | Так | Так |
| Чеклісти | Так | Так |
| Банери | Так | Так |
| Опитування та NPS | Так | Так |
| A/B-тестування гідів | Ascent і Orbit | Доповнення в Growth і Enterprise |
| AI-чат для користувачів | Так | Так |
| Повна продуктова аналітика | Аналітика гідів і воронки | Так |
| Нативний мобільний SDK | Ні | Так |
Коли краще підходить Amplitude Guides and Surveys
- Ви вже використовуєте Amplitude для аналітики. Гіди працюють на тих самих подіях і користувачах, а результати лежать поруч з рештою даних про продукт.
- Вам потрібні гіди в нативних мобільних застосунках, а не лише у вебі. Amplitude має мобільні SDK для Guides and Surveys; Cueston працює лише у вебі.
- Ви хочете мати глибоку продуктову аналітику, експерименти й підказки в застосунку від одного постачальника.
- Вам потрібен AI-асистент, який може виконувати кроки за користувача. У документації Amplitude сказано, що адміністратори обирають, які інструменти й процеси він може запускати.
Коли краще підходить Cueston
- Ви не використовуєте Amplitude і хочете підказки без впровадження аналітичної платформи.
- Ви хочете знати ціну наперед. Плани Cueston опубліковані; Amplitude рахує ціну доповнень Guides and Surveys як відсоток від плану платформи й не публікує суму.
- Вам потрібно більше активних гідів безкоштовно. Безкоштовний план Cueston дозволяє 3; безкоштовний план Amplitude 1.
- Ви хочете пропонувати допомогу, коли людина застрягла. Виявлення труднощів помічає роздратовані повторні кліки, кліки без результату та довгі паузи.
Скільки це коштує
Amplitude: безкоштовний план включає 1 активний гід або опитування. У Plus Guides and Surveys це доповнення (1 у ціні, доповнення для більшого); Growth і Enterprise включають 2, з доповненням для необмежених гідів, A/B-тестування нуджів і власного CSS. Amplitude пише, що пакети доповнень коштують відсоток від плану платформи, а Growth і Enterprise мають індивідуальну ціну, тож публічної ціни доповнення немає. Дивіться ціни Amplitude.
Cueston: безкоштовний план (3 активні гіди, 1 000 активних користувачів на місяць, 50 відповідей AI на місяць), далі Launch за $39 на місяць при оплаті за рік (15 активних гідів, 2 500 користувачів, 500 відповідей AI), Ascent за $79 (необмежено гідів, 10 000 користувачів, 2 000 відповідей AI) і Orbit за $199 (50 000 користувачів, 10 000 відповідей AI). Дивіться ціни Cueston.
Перехід з Amplitude Guides and Surveys на Cueston
- Встановіть сніпет Cueston та ідентифікуйте користувачів тим самим ID, що надсилаєте в Amplitude, і атрибутами, за якими таргетуєте.
- Надсилайте в Cueston події, від яких залежать гіди, напряму або через Segment.
- Відтворіть гіди, чеклісти й опитування в розширенні Chrome від Cueston. Імпорту немає.
- Вимикайте кожен гід Amplitude, щойно його версія в Cueston запрацює.
Часті запитання
Чи потрібна аналітика Amplitude, щоб користуватися Cueston?▾
Ні. Cueston працює самостійно. Він має аналітику гідів і воронки, але не повну продуктову аналітику, тож команди, яким потрібне і те, і інше, часто тримають поруч аналітичний інструмент.
Чи дешевший Cueston за Amplitude Guides and Surveys?▾
Точно сказати не можна, бо Amplitude не публікує ціну доповнення. Платні плани Cueston коштують $39, $79 і $199 на місяць при оплаті за рік. Попросіть в Amplitude пропозицію для вашого обсягу й порівняйте.
Чи працює Cueston у нативних мобільних застосунках?▾
Ні. Cueston працює у вебзастосунках, зокрема в мобільних браузерах. Якщо гіди мають працювати в нативних застосунках iOS або Android, Amplitude Guides and Surveys має мобільні SDK.