Представляйте нові або недостатньо використовувані функціональності
Стимулюйте адопцію функціональностей, зустрічаючи користувачів там, де вони є, з контекстними, багатоканальними оголошеннями.
Step-by-step implementation
Оголошення в додатку
Доставляйте новини про функціональності, поки користувачі активні у вашому продукті. Використовуйте сильний заголовок з мінімальним текстом, включіть візуальний елемент та додайте CTA, що посилається на тур або статтю.
Тур по функціональності
Проведіть користувачів через нову функціональність у 5–7 кроків з підсвічуванням елементів. Включіть відео або GIF демонстрації та зберіть зворотний зв'язок після завершення.
Стаття в базі знань
Підготуйте детальну статтю або відео-туторіал перед запуском функціональності. Включіть скріншоти, поясніть переваги з конкретними випадками використання та зробіть її доступною з підказок та центру допомоги.
Вітальна картка розділу
Показуйте одну вітальну картку, коли користувачі вперше переходять до розділу нової функціональності. Включіть CTA, що посилається на тур або статтю. Показуйте її один раз на користувача.
Контекстні підказки
Додайте постійні підказки в розділі функціональності як сховище навчання. Дозвольте користувачам запускати тур, читати статті або дивитися туторіали безпосередньо з контенту підказки.
Промоційний індикатор
Розмістіть тимчасовий мигаючий індикатор на елементі навігації, що веде до нової функціональності. Тримайте його видимим протягом обмеженого періоду промоції і показуйте його лише існуючим користувачам.
Автоматичний follow-up
Налаштуйте тригери на основі подій для користувачів, які не взаємодіяли з новою функціональністю протягом 7 днів. Покажіть цільову картку туру або підказку-nudge.
Опитування зворотного зв'язку
Збирайте зворотний зв'язок через коротке опитування з 2–3 питань в додатку, націлене на користувачів, які спробували функціональність. Запитуйте про зрозумілість, корисність та виклики.
Expected outcomes
Вища адопція функціональностей
Багатоканальний підхід гарантує, що функціональності не залишаться непоміченими.
Кращий зворотний зв'язок від користувачів
Цільові опитування дають корисні інсайти для ітерації продукту.
Зменшене марнування в розробці
Функціональності використовуються, виправдовуючи інвестиції в їх створення.
Готові використати ці шаблони?
Дізнайтеся, як Cueston допомагає запускати потоки онбордингу, тури по функціональностях та контекстне керівництво за лічені хвилини — без коду.
Explore other use cases
Онбордіть нових користувачів та запобігайте відтоку
Зменшіть відтік з пробної версії та прискоріть активацію за допомогою вітальних турів, контрольних списків, контекстних підказок та допомоги в додатку — все без написання коду.
Зменшіть обсяг тікетів підтримки
Знизьте витрати на підтримку та покращіть задоволеність користувачів, надаючи контекстну допомогу, базу знань з пошуком та самообслуговування на базі AI безпосередньо у вашому продукті.
Покращіть конверсію з пробної версії в платну
Збільшіть показники конверсії, переконавшись, що користувачі пробної версії відчувають основну цінність вашого продукту швидко та послідовно завдяки цільовому керівництву в продукті.