Mixpanel este o platformă de analiză de produs axată pe urmărirea bazată pe evenimente, analiza de funnel și măsurarea retenției utilizatorilor. Echipele de produs o folosesc pentru a înțelege ce acțiuni corelează cu engagement-ul pe termen lung și unde utilizatorii abandonează fluxurile de lucru cheie.
Cueston este o platformă de adoptare a produsului care ajută echipele SaaS să ghideze utilizatorii în interiorul produsului folosind fluxuri de onboarding, tururi de produs, tooltip-uri, nudge-uri și bannere in-app.
Mixpanel excelează în diagnosticarea locurilor unde utilizatorii se blochează. Cueston oferă mecanismul de intervenție. Combinând perspectivele de funnel Mixpanel cu ghidarea in-app Cueston, echipele trec de la identificarea problemelor la rezolvarea lor fără a necesita efort de inginerie pentru fiecare iterație.
Integration workflow
- 1Identificați blocajele de conversie folosind rapoartele de funnel Mixpanel
- 2Segmentați utilizatorii care abandonează la pașii critici
- 3Implementați fluxuri Cueston care ghidează acei utilizatori dincolo de punctul de fricțiune
- 4Monitorizați îmbunătățirile conversiei în funnel-ul Mixpanel
Cum funcționează integrarea
Mixpanel urmărește evenimentele utilizatorilor și oferă rapoarte de funnel, retenție și flux care dezvăluie exact unde abandonează utilizatorii. Când conectați aceste date la Cueston, puteți defini segmente de audiență bazate pe istoricul evenimentelor Mixpanel și proprietățile utilizatorilor. Cueston livrează apoi tururi de produs, tooltip-uri sau nudge-uri direcționate utilizatorilor care se potrivesc cu acele segmente.
Evenimentele de interacțiune Cueston, inclusiv începuturile de flux, finalizările pașilor și respingerile, pot fi transmise către Mixpanel ca evenimente personalizate. Aceasta vă permite să includeți interacțiunile cu fluxurile de onboarding în funnel-urile Mixpanel și să vedeți cum experiențele ghidate afectează conversia la fiecare pas.
Cazuri de utilizare
- Construiți un tur de produs care vizează utilizatorii care abandonează la un pas specific într-un funnel Mixpanel.
- Folosiți cohortele de retenție Mixpanel pentru a identifica utilizatorii dezangajați și declanșați nudge-uri de reactivare în Cueston.
- Comparați ratele de conversie între utilizatorii care au primit un flux de onboarding Cueston și cei care nu l-au primit, direct în Mixpanel.
- Declanșați tooltip-uri contextuale când datele Mixpanel arată că un utilizator a încercat un flux de lucru de mai multe ori fără succes.
- Livrați anunțuri de funcționalități către segmentele de utilizatori definite prin proprietățile comportamentale Mixpanel.
Primii pași
Deschideți Mixpanel și localizați funnel-ul cu cel mai abrupt abandon între înregistrare și activare. Notați pasul specific la care utilizatorii pleacă. În Cueston, creați un flux care explică valoarea acelui pas și ghidează utilizatorii prin finalizarea lui. Targetați fluxul către utilizatorii care au declanșat evenimentul precedent dar nu evenimentul de abandon. După lansare, comparați rata de conversie a funnel-ului în Mixpanel pe parcursul următoarelor două săptămâni pentru a stabili dacă fluxul a avut un efect măsurabil.
Frequently asked questions
Pot trimite evenimentele Cueston către Mixpanel fără modificări de cod?▾
Cueston poate emite evenimente către stratul de analiză prin transmiterea integrată a evenimentelor. Dacă Mixpanel este deja inițializat în aplicația dumneavoastră, evenimentele Cueston pot fi direcționate către acesta cu o configurare minimă.
Cum evit afișarea fluxurilor de onboarding utilizatorilor care au finalizat deja acțiunea?▾
Setați o condiție de finalizare în Cueston care verifică evenimentul Mixpanel care reprezintă acțiunea țintă. Dacă utilizatorul a efectuat deja acțiunea, fluxul nu se va declanșa.
Datele Mixpanel se actualizează în timp real pentru targetarea Cueston?▾
Targetarea în Cueston se bazează pe proprietățile și evenimentele utilizatorilor disponibile pe client la momentul declanșării. Proprietățile sincronizate din Mixpanel sunt la fel de actuale pe cât permite pipeline-ul dumneavoastră de date, de obicei aproape în timp real pentru evenimentele de pe partea de client.