Amplitude este o platformă de analiză de produs construită în jurul cohortelor comportamentale și a analizei bazate pe evenimente. Echipele de produs și creștere o folosesc pentru a înțelege parcursurile utilizatorilor, a identifica blocajele de conversie și a segmenta utilizatorii după acțiunile pe care le efectuează sau nu.
Cueston este o platformă de adoptare a produsului care ajută echipele SaaS să ghideze utilizatorii în interiorul produsului folosind fluxuri de onboarding, tururi de produs, tooltip-uri, nudge-uri și bannere in-app.
Conectarea Amplitude cu Cueston înseamnă că puteți transforma perspectivele comportamentale în acțiuni directe. În loc să observați că o cohortă de utilizatori abandonează la pasul trei al asistentului de configurare, puteți afișa automat un tur ghidat care îi conduce prin acesta.
Integration workflow
- 1Construiți cohorte comportamentale în Amplitude pe baza tiparelor de utilizare
- 2Sincronizați definițiile cohortelor cu stratul aplicației
- 3Lansați fluxuri de onboarding Cueston care vizează aceste cohorte
- 4Urmăriți evenimentele de finalizare a fluxurilor în Amplitude pentru a măsura impactul
Cum funcționează integrarea
Amplitude urmărește evenimentele utilizatorilor și construiește cohorte comportamentale — grupuri de utilizatori definite prin secvențe de acțiuni, inacțiuni sau proprietăți ale utilizatorilor. Când conectați datele Amplitude la Cueston, acele definiții de cohorte devin reguli de targetare pentru experiențele in-app. Un utilizator care aparține cohortei „s-a înregistrat dar nu a invitat niciodată un coechipier" poate primi un tooltip care îl îndeamnă să trimită o invitație.
Evenimentele de interacțiune cu fluxul din Cueston, cum ar fi finalizările pașilor și respingerile, se transmit înapoi în Amplitude. Acest lucru vă permite să includeți interacțiunile de onboarding în analizele de funnel și retenție, oferindu-vă o imagine clară a modului în care ghidarea afectează comportamentul ulterior.
Cazuri de utilizare
- Declanșați fluxuri de onboarding pentru utilizatorii din cohortele Amplitude care indică faptul că sunt expuși riscului de abandon.
- Ghidați utilizatorii care au finalizat o acțiune cheie către următorul pas din secvența de activare identificată în funnel-urile Amplitude.
- Livrați mesaje de upgrade cohortelor de utilizatori avansați care au atins limitele planului.
- Personalizați onboarding-ul pe baza proprietăților utilizatorilor Amplitude, cum ar fi rolul, dimensiunea companiei sau sursa de referință.
- Măsurați impactul asupra retenției al diferitelor secvențe de onboarding analizând curbele de cohorte Amplitude.
Primii pași
Începeți prin a examina funnel-urile Amplitude pentru cel mai mare abandon între înregistrare și activare. Creați o cohortă comportamentală pentru utilizatorii care ajung la pasul de abandon dar nu continuă. În Cueston, construiți un tur de produs sau o secvență de nudge-uri care abordează fricțiunea de la acel pas. Direcționați experiența către utilizatorii care îndeplinesc criteriile cohortei. După implementare, verificați din nou funnel-ul Amplitude pentru a compara ratele de conversie înainte și după intervenție.
Frequently asked questions
Pot folosi cohortele Amplitude direct ca segmente de audiență în Cueston?▾
Puteți replica logica cohortelor Amplitude în Cueston transmițând proprietățile utilizatorilor și datele evenimentelor din aplicație. Aceasta permite regulilor de targetare Cueston să reflecte definițiile de cohorte pe care le-ați validat deja în Amplitude.
Cum apar evenimentele Cueston în Amplitude?▾
Evenimentele fluxurilor Cueston precum flow_started, step_completed și flow_dismissed sunt trimise ca evenimente personalizate către Amplitude. Le puteți folosi în funnel-uri, grafice de retenție și definiții de cohorte ca orice alt eveniment.
Există latență suplimentară la targetarea bazată pe datele Amplitude?▾
Targetarea este evaluată la încărcarea paginii sau la momentul declanșării evenimentului, folosind proprietăți deja disponibile pe client. Nu există o comunicare cu Amplitude în timpul rulării, deci latența este neglijabilă.