Wprowadzaj nowe lub niedostatecznie używane funkcjonalności
Napędzaj adopcję funkcjonalności, docierając do użytkowników tam, gdzie są, z kontekstowymi, wielokanałowymi ogłoszeniami.
Step-by-step implementation
Ogłoszenie w aplikacji
Dostarczaj wiadomości o funkcjonalnościach, gdy użytkownicy są aktywni w produkcie. Użyj silnego nagłówka z minimalnym tekstem, dołącz element wizualny i dodaj CTA linkujące do turu funkcjonalności lub artykułu z bazy wiedzy.
Tur po funkcjonalności
Przeprowadź użytkowników przez nową funkcjonalność w 5–7 krokach z podświetleniem elementów. Dołącz demonstracje wideo lub GIF i zbierz feedback po ukończeniu.
Artykuł w bazie wiedzy
Przygotuj szczegółowy artykuł lub tutorial wideo przed premierą funkcjonalności. Dołącz zrzuty ekranu, wyjaśnij korzyści z konkretnymi przypadkami użycia i udostępnij go z podpowiedzi i centrum pomocy.
Karta powitalna sekcji
Wyświetl pojedynczą kartę powitalną, gdy użytkownicy po raz pierwszy przechodzą do sekcji nowej funkcjonalności. Dołącz CTA linkujące do turu lub artykułu. Pokaż ją raz na użytkownika.
Kontekstowe podpowiedzi
Dodaj stałe podpowiedzi w sekcji funkcjonalności jako repozytorium nauki. Umożliw użytkownikom uruchamianie turu, czytanie artykułów lub oglądanie tutoriali bezpośrednio z treści podpowiedzi.
Wskaźnik promocyjny
Umieść tymczasowy migający wskaźnik na elemencie nawigacji prowadzącym do nowej funkcjonalności. Utrzymuj go widoczny przez ograniczony okres promocji i wyświetlaj go tylko istniejącym użytkownikom.
Automatyczny follow-up
Ustaw wyzwalacze oparte na zdarzeniach dla użytkowników, którzy nie zaangażowali się w nową funkcjonalność po 7 dniach. Wyświetl ukierunkowaną kartę turu lub podpowiedź nudge zachęcającą ich do eksploracji.
Ankieta feedbackowa
Zbieraj feedback za pomocą krótkiej ankiety 2–3 pytań w aplikacji, kierowanej do użytkowników, którzy wypróbowali funkcjonalność. Pytaj o jasność, przydatność i wyzwania.
Expected outcomes
Wyższa adopcja funkcjonalności
Podejście wielokanałowe zapewnia, że funkcjonalności nie pozostają niezauważone.
Lepszy feedback użytkowników
Ukierunkowane ankiety dostarczają actionable insights do iteracji produktu.
Zmniejszone marnotrawstwo w rozwoju
Funkcjonalności są używane, uzasadniając inwestycję w ich budowanie.
Gotowy, aby wykorzystać te szablony?
Zobacz, jak Cueston pomaga uruchamiać przepływy onboardingowe, tury po funkcjonalnościach i kontekstowe wskazówki w minuty — bez kodu.
Explore other use cases
Wdrażaj nowych użytkowników i zapobiegaj odpływowi
Zmniejsz odpływ z wersji próbnej i przyspiesz aktywację dzięki turom powitalnym, listom kontrolnym, kontekstowym podpowiedziom i pomocy w aplikacji — wszystko bez pisania kodu.
Zmniejsz liczbę zgłoszeń do wsparcia
Obniż koszty wsparcia i popraw satysfakcję użytkowników, zapewniając kontekstową pomoc, przeszukiwalną bazę wiedzy i samoobsługę napędzaną AI bezpośrednio w produkcie.
Popraw konwersję z wersji próbnej na płatną
Zwiększ wskaźniki konwersji, upewniając się, że użytkownicy wersji próbnej doświadczają podstawowej wartości produktu szybko i konsekwentnie dzięki ukierunkowanym wskazówkom w produkcie.