Amplitude to platforma analityki produktowej zbudowana wokół kohort behawioralnych i analizy opartej na zdarzeniach. Zespoły produktowe i wzrostowe używają jej do zrozumienia ścieżek użytkowników, identyfikacji wąskich gardeł konwersji i segmentacji użytkowników według podejmowanych lub niepodejmowanych działań.
Cueston to platforma adopcji produktu, która pomaga zespołom SaaS prowadzić użytkowników w produkcie za pomocą przepływów onboardingowych, turów produktowych, tooltip-ów, nudge'ów i bannerów in-app.
Połączenie Amplitude z Cueston oznacza, że możesz przekształcić wgląd behawioralny w bezpośrednie działanie. Zamiast obserwować, że kohorta użytkowników odpada na trzecim kroku kreatora konfiguracji, możesz automatycznie wyświetlić przewodnik, który przeprowadzi ich przez ten krok.
Integration workflow
- 1Buduj kohorty behawioralne w Amplitude na podstawie wzorców użytkowania
- 2Synchronizuj definicje kohort z warstwą aplikacji
- 3Uruchamiaj przepływy onboardingowe Cueston ukierunkowane na te kohorty
- 4Śledź zdarzenia ukończenia przepływów w Amplitude, aby mierzyć efekt
Jak działa integracja
Amplitude śledzi zdarzenia użytkowników i buduje kohorty behawioralne — grupy użytkowników zdefiniowane przez sekwencje działań, brak działań lub właściwości użytkowników. Gdy połączysz dane Amplitude z Cueston, te definicje kohort stają się regułami targetowania dla doświadczeń in-app. Użytkownik należący do kohorty „zarejestrował się, ale nigdy nie zaprosił członka zespołu" może otrzymać tooltip zachęcający do wysłania zaproszenia.
Zdarzenia interakcji z przepływami z Cueston, takie jak ukończenia kroków i odrzucenia, są przekazywane z powrotem do Amplitude. Pozwala to uwzględnić interakcje onboardingowe w analizach lejków i retencji, dając jasny obraz tego, jak wskazówki wpływają na dalsze zachowania.
Przypadki użycia
- Wyzwalaj przepływy onboardingowe dla użytkowników w kohortach Amplitude, które wskazują na ryzyko odejścia.
- Prowadź użytkowników, którzy ukończyli jedno kluczowe działanie, do następnego kroku w sekwencji aktywacyjnej zidentyfikowanej w lejkach Amplitude.
- Dostarczaj komunikaty o upgradue kohortom zaawansowanych użytkowników, którzy osiągnęli limity planu.
- Personalizuj onboarding na podstawie właściwości użytkowników Amplitude, takich jak rola, wielkość firmy lub źródło polecenia.
- Mierz wpływ na retencję różnych sekwencji onboardingowych, analizując krzywe kohort Amplitude.
Pierwsze kroki
Zacznij od przeglądu lejków Amplitude pod kątem największego odpadu między rejestracją a aktywacją. Utwórz kohortę behawioralną dla użytkowników, którzy docierają do kroku odpadu, ale nie kontynuują. W Cueston zbuduj tur produktowy lub sekwencję nudge'ów, która adresuje tarcie na tym kroku. Skieruj doświadczenie do użytkowników spełniających kryteria kohorty. Po wdrożeniu sprawdź ponownie lejek Amplitude, aby porównać wskaźniki konwersji przed i po interwencji.
Frequently asked questions
Czy mogę używać kohort Amplitude bezpośrednio jako segmentów odbiorców w Cueston?▾
Możesz odwzorować logikę kohort Amplitude w Cueston, przekazując właściwości użytkowników i dane zdarzeń z aplikacji. Pozwala to regułom targetowania Cueston odzwierciedlać definicje kohort, które już zwalidowałeś w Amplitude.
Jak zdarzenia Cueston pojawiają się w Amplitude?▾
Zdarzenia przepływów Cueston, takie jak flow_started, step_completed i flow_dismissed, są wysyłane jako zdarzenia niestandardowe do Amplitude. Możesz ich używać w lejkach, wykresach retencji i definicjach kohort jak każdego innego zdarzenia.
Czy występuje dodatkowe opóźnienie przy targetowaniu na podstawie danych Amplitude?▾
Targetowanie jest ewaluowane przy ładowaniu strony lub w momencie wyzwolenia zdarzenia, używając właściwości już dostępnych po stronie klienta. Nie ma komunikacji z Amplitude w czasie wykonywania, więc opóźnienie jest znikome.