Amplitude Guides and Surveys to część platformy analitycznej Amplitude odpowiedzialna za prowadzenie użytkowników w aplikacji. Szablony przewodników obejmują wycieczki, ogłoszenia, checklisty, karuzele, bannery, podpowiedzi i osadzone karty, a do tego ankiety, Resource Center i AI Assistant, który odpowiada na pytania użytkowników, uruchamia przewodniki i może wykonywać procesy, na które pozwolisz. Korzysta z tych samych danych co analityka produktu i eksperymenty Amplitude, i ma SDK mobilne.
Cueston to samodzielne narzędzie do prowadzenia użytkowników w aplikacjach webowych. Wycieczki, podpowiedzi, bannery, checklisty, ankiety i ogłoszenia są w każdym planie, tak samo jak czat AI, który odpowiada użytkownikom na podstawie dokumentacji pomocy. Ceny są opublikowane i zależą od aktywnych użytkowników miesięcznie, a nie od liczby przewodników.
| Funkcja | Cueston | Amplitude Guides and Surveys |
|---|---|---|
| Cena początkowa | Darmowy plan; płatne od $39/mies. | Darmowy plan; cena dodatku nieopublikowana |
| Podstawa rozliczenia | Aktywni użytkownicy miesięcznie | Liczba przewodników i ankiet |
| Aktywne przewodniki w darmowym planie | 3 | 1 |
| Wycieczki i podpowiedzi | Tak | Tak |
| Checklisty | Tak | Tak |
| Bannery | Tak | Tak |
| Ankiety i NPS | Tak | Tak |
| Testy A/B przewodników | Ascent i Orbit | Dodatek w Growth i Enterprise |
| Czat AI dla użytkowników | Tak | Tak |
| Pełna analityka produktu | Analityka przewodników i lejki | Tak |
| Natywne SDK mobilne | Nie | Tak |
Kiedy lepsze jest Amplitude Guides and Surveys
- Już używasz Amplitude do analityki. Przewodniki korzystają z tych samych zdarzeń i użytkowników, a wyniki są obok reszty danych o produkcie.
- Potrzebujesz przewodników w natywnych aplikacjach mobilnych, nie tylko w webie. Amplitude ma SDK mobilne dla Guides and Surveys; Cueston działa tylko w webie.
- Chcesz mieć rozbudowaną analitykę produktu, eksperymenty i prowadzenie w aplikacji od jednego dostawcy.
- Chcesz asystenta AI, który wykonuje kroki za użytkownika. Dokumentacja Amplitude podaje, że administratorzy wybierają, jakie narzędzia i procesy może uruchamiać.
Kiedy lepszy jest Cueston
- Nie używasz Amplitude i chcesz prowadzić użytkowników bez wdrażania platformy analitycznej.
- Chcesz znać cenę z góry. Plany Cueston są opublikowane; Amplitude wycenia dodatki Guides and Surveys jako procent planu platformy i nie publikuje kwoty.
- Chcesz więcej aktywnych przewodników za darmo. Darmowy plan Cueston pozwala na 3; darmowy plan Amplitude na 1.
- Chcesz oferować pomoc, gdy ktoś utknie. Wykrywanie frustracji zauważa nerwowe wielokrotne kliknięcia, kliknięcia bez efektu i długie zatrzymania.
Ile to kosztuje
Amplitude: darmowy plan obejmuje 1 aktywny przewodnik lub ankietę. W Plus Guides and Surveys to dodatek (1 w cenie, dodatek na więcej); Growth i Enterprise obejmują 2, z dodatkiem na nielimitowane przewodniki, testy A/B nudge’y i własny CSS. Amplitude podaje, że pakiety dodatków są wyceniane jako procent planu platformy, a Growth i Enterprise są wyceniane indywidualnie, więc dodatek nie ma publicznej ceny. Zobacz cennik Amplitude.
Cueston: darmowy plan (3 aktywne przewodniki, 1 000 aktywnych użytkowników miesięcznie, 50 odpowiedzi AI miesięcznie), potem Launch za $39 miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (15 aktywnych przewodników, 2 500 użytkowników, 500 odpowiedzi AI), Ascent za $79 (bez limitu przewodników, 10 000 użytkowników, 2 000 odpowiedzi AI) i Orbit za $199 (50 000 użytkowników, 10 000 odpowiedzi AI). Zobacz cennik Cueston.
Przejście z Amplitude Guides and Surveys na Cueston
- Zainstaluj snippet Cueston i identyfikuj użytkowników tym samym ID, które wysyłasz do Amplitude, oraz atrybutami, według których targetujesz.
- Wysyłaj do Cueston zdarzenia, od których zależą przewodniki, bezpośrednio albo przez Segment.
- Odtwórz przewodniki, checklisty i ankiety w rozszerzeniu Chrome Cueston. Nie ma importu.
- Wyłączaj każdy przewodnik Amplitude, gdy jego wersja w Cueston zacznie działać.
Najczęściej zadawane pytania
Czy do Cueston potrzebuję analityki Amplitude?▾
Nie. Cueston działa samodzielnie. Ma analitykę przewodników i lejki, ale nie pełną analitykę produktu, więc zespoły, które potrzebują obu, często trzymają obok narzędzie analityczne.
Czy Cueston jest tańszy niż Amplitude Guides and Surveys?▾
Nie da się tego powiedzieć na pewno, bo Amplitude nie publikuje ceny dodatku. Płatne plany Cueston kosztują $39, $79 i $199 miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Poproś Amplitude o wycenę dla swojej skali i porównaj.
Czy Cueston działa w natywnych aplikacjach mobilnych?▾
Nie. Cueston działa w aplikacjach webowych, także w przeglądarkach mobilnych. Jeśli przewodniki muszą działać w natywnych aplikacjach iOS albo Android, Amplitude Guides and Surveys ma SDK mobilne.